양질의 콘텐츠, 중요한 이유와 독자의 관심을 사로잡는 팁까지!
안녕하세요.
오직 고객의 매출 상승만을 고려하는 하우커넥트입니다.
수많은 정보 속에서 ‘뻔한 콘텐츠’는 이제 더 이상 살아남지 못합니다. ‘독창적인 콘텐츠’만이 독자의 선택을 받고 기억 속에 남게 되는 것이죠. 그러므로 양질의 콘텐츠는 이제 마케팅에서 필수이며, 브랜드 이미지를 결정하는 가장 중요한 수단이 되었습니다. 따라서 오늘은 양질의 콘텐츠가 반드시 필요한 이유와 독자의 관심을 사로잡는 작성 방법까지 모든 것을 자세히 말씀드리겠습니다.
Table of Contents
양질의 콘텐츠란?
양질의 콘텐츠는 귀하의 콘텐츠가 사용자와 얼마나 관련성 있고 유용한지를 나타냅니다. 결국 사용자가 원하는 부분을 충분히 이해하고 그들에게 가치 있는 콘텐츠를 제공할 수 있어야 합니다. 이때 콘텐츠에는 블로그 게시물, 비디오, 소셜 미디어 게시물, 전자책 등의 다양한 형태가 있으며, 콘텐츠의 목표에 따라 그 방식이 달라질 수 있습니다.
양질의 콘텐츠가 중요한 이유
양질의 콘텐츠는 여러 방면에서 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.
1) SEO(검색엔진 최적화) 순위 향상
검색 엔진 중 특히 Google은 사용자의 검색 의도에 일치하는 콘텐츠를 높게 평가합니다. 높게 평가된 글이 결국 검색 순위 상단에 위치하게 되는 것입니다. 따라서 SEO 관점으로 봤을 때 양질의 콘텐츠를 만드는 것은 트래픽 수를 늘리는데 상당히 중요한 부분입니다.
하우커넥트 SEO 팀 EXIT 소유의 웹사이트 트래픽 현황
2) 브랜드 이미지 강화
귀하의 브랜드가 꾸준히 좋은 콘텐츠를 구성한다면 브랜드 평판을 높일 수 있으며, 소비자로 하여금 전문성이 높다는 인식을 갖게 합니다. 또한 양질의 콘텐츠를 통해 제품 및 서비스에 대한 인식이 좋아진다면, 자연스럽게 구매로도 이어질 가능성이 높아지게 됩니다.
3) 재방문율 증가
양질의 콘텐츠는 고객이 제품 및 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 도와주며 사이트로부터의 이탈을 방지합니다. 이때 콘텐츠 내용이 검증되고 정확해야만 사용자의 신뢰를 얻고 재방문으로 이어질 수 있습니다. 또한 내용이 흔하다면 기억에 남지 않을 수 있기에 독창적인 콘텐츠가 반드시 필요합니다.
관심을 사로잡는 양질의 콘텐츠 만드는 방법
▶️ 좋은 콘텐츠를 만드는 데 있어 모든 경우에 적용되는 일률적인 방법은 없으며, 우리 회사 상황에 맞는 전략을 세워야 합니다. 이때 수행해야 할 몇 가지 사항에 대해 말씀드리겠습니다.
1) 고객의 요구사항 해결하기
양질의 콘텐츠는 결국 고객이 가지고 있는 문제를 해결해야만 합니다. 고객이 최종적으로 얻고자 하는 부분, 겪고 있는 문제 등을 이해하는 것이 먼저입니다. 또한 잠재 고객의 페르소나를 정의하며 검색한 의도를 정확히 파악하며 해결 방안을 전달하는 콘텐츠를 제작하면 되는 것입니다.
▶tip. 고객에게 직접 물어보기
고객이 가치 있게 여기는 콘텐츠가 무엇인지 알기 위한 하나의 방법은 직접 물어보는 것입니다. 이때 시간과 자원이 필요하며 참고로 ‘Google Forms’ 같은 무료 설문조사 도구를 통해 질문을 할 수도 있습니다. 이를 통해 주제를 찾게 된다면 콘텐츠 전략을 세우는데 많은 도움이 될 것입니다.
2) 시장 조사 및 경쟁사 분석
좋은 콘텐츠를 위해서는 먼저 업계와 관련된 주제를 찾고 경쟁업체를 분석해야 합니다. 이 부분이 어렵다면 Semrush의 ‘Topic Research’를 통해 주제 목록을 얻을 수 있습니다. 사용자가 Google에 해당 키워드를 검색하는 횟수, 어떤 주제를 적극적으로 검색하는지 등을 확인 가능합니다. 또한 경쟁업체 키워드 순위나 놓치고 있는 키워드가 없는지 파악하여 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.
3) 전문성 보여주기
대부분 양질의 콘텐츠는 해당 분야 전문가가 제작하기 때문에 말하는 주제에 대해 실제 경험이 있는 사람이라면 콘텐츠에 대한 신뢰성이 더해집니다. 해당 주제에 대한 경험이 없는 사람이 콘텐츠를 만드는 경우 독창성이 없기 때문에, 콘텐츠 제작에 해당 분야 전문가를 참여시켜야 합니다. 그렇게 된다면 다른 콘텐츠와 차별화하며 좋은 품질의 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 특히 SEO 순위를 높이기 위해서는 해당 분야 전문가를 찾는 것이 중요합니다.
4) 알맞은 콘텐츠 형식 찾기
앞서 방법을 통해 주제를 알았다면 이제 콘텐츠 형식을 선택해야 합니다. 이는 블로그 게시물이나 소셜 미디어 게시물, 전자책, 팟캐스트 등이 있습니다. 물론 시행착오를 통해 알맞은 콘텐츠 형식을 찾을 수 있으나 진행 속도를 올리기 위해 경쟁사 분석을 수행하는 것도 좋습니다. 이는 Semrush의 ‘Organic Research’를 활용할 수 있으며 트래픽 수 및 키워드 분석이 가능합니다. 결국 데이터 분석을 통해 성과 좋은 콘텐츠를 발견하고 이를 통해 많은 것을 배울 수 있습니다.
5) 가독성 좋게 글쓰기
특히 텍스트 기반 콘텐츠 예를 들면 블로그 게시물, 전자책, 소셜 미디어 게시물을 만드는 경우라면 콘텐츠 가독성이 상당히 중요합니다. 가능하면 긴 문장보다는 짧고 한 문단에는 한 주제만 말하는 것이 읽기에 좋습니다. 또한 이미지를 추가해서 독자가 집중할 수 있도록 하고 빙빙 돌려 말하기 보다는 독자가 원하는 정보를 보기 쉽도록 먼저 공유하는 것이 좋습니다.
6) 콘텐츠 업데이트 하기
오래된 블로그성 콘텐츠는 검색 엔진과 관련성이 낮기 때문에 성과를 내기가 어렵습니다. 그렇기 때문에 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하며 콘텐츠 품질을 보장하는 것이 중요합니다. (단 Instagram, YouTube 등의 플랫폼은 예외) 사용자 참여율이 저조한 콘텐츠를 개선하고 반대로 성과가 좋은 콘텐츠는 향후 다른 콘텐츠에 적용할 수 있습니다.
양질의 콘텐츠 성과 측정 방법
양질의 콘텐츠를 통해 얻으려는 귀하의 목표는 더 많은 판매 창출, 신규 사용자 확보 등이 있습니다. 이때 핵심성과지표(KPI)를 측정하면 해당 목표에 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다.
▶블로그 게시물의 경우
평균 순위/유기적 트래픽/이탈률/전환율
▶비디오의 경우
노출 수/시청 시간/CTR(광고가 노출된 횟수 중 클릭을 통해 웹사이트로 이동한 경우의 비율)
▶소셜 미디어의 경우
노출 수/팔로워 수/참여도
팔로워 수는 콘텐츠를 사용자가 가치 있게 여기는지 보여주는 지표로, 많을수록 브랜드의 신뢰도가 높아질 수 있습니다. 이 밖에도 댓글, 좋아요, 공유 등의 참여도 지표로 얼마나 콘텐츠를 흥미롭게 여기는지를 확인할 수 있습니다.
양질의 블로그 콘텐츠 작성 방법
1) 해결 방안을 우선 순위에!
예를 들어 사용자가 ‘돈 버는 방법’을 검색했다 가정했을 때, 콘텐츠의 핵심은 사용자에게 무언가 팔려고 하기보다는 검색한 의도 즉 돈을 버는 방법에 대한 해결책을 제공하는 것이 중요합니다. 자사 홍보가 위주가 아닌 자연스럽게 제품 및 서비스를 언급하며 어떻게 돈을 버는데 도움되는지를 설명하는 것이 독자가 받아들이기에 좋습니다.
2) 읽기 쉬운 형식
양질의 콘텐츠는 가치를 제공함과 동시에 사용자의 편의성을 고려해야 합니다. 주제와 관련성 높은 흥미로운 시각적 요소를 넣을 수 있고, 방해가 되는 지나친 광고는 피해야 합니다. 또한 필요에 따라 신뢰가 높은 다른 출처에 대한 링크도 포함시키며 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다.
결국 양질의 콘텐츠를 원한다면!
양질의 콘텐츠를 원한다면 독자의 관심사에 맞춰서 뻔하지 않은 가치 있는 정보를 제공해야 합니다. 이때 품질을 높이기 위해서는 전문성이 필요하며, 저희 하우커넥트에는 오랜 경력의 SEO와 블로그 전문가가 있으니 언제든지 문의주시기 바랍니다. 경쟁사 분석, 키워드 조사, 잠재 고객 조사 등의 꼼꼼한 시장 조사를 통해 퀄리티 높은 콘텐츠를 만들어 드리겠습니다! 그럼 오늘도 저희의 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 다음 시간에도 유용한 마케팅 정보로 찾아뵙겠습니다.